No mês de abril o Gartner publicou mais um quadrant sobre o mercado de CRM. E como já de esperar o Dynamics CRM está novamente na liderança. Com certeza um reflexo dos bilhões de doláres que a Microsoft continua investindo no business Dynamics.
Na minha passada pelo convergence (Evento mundial MS para Dynamics) deste ano, ficou evidente a preocupação da gigante de software em continuar investindo e inovando na solução. Como já citei algumas vezes, nós temos o CRM que pode ser aplicado a qualquer tamanho de empresas.
Fácil de usar e integrar, o Dynamics CRM pode ser adquirido na nuvem ou no modelo tradicional de software.
Para saber mais sobre o relatório do Gartner acesse o link http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/microsoft/vol3/article2/article2.html.
Um forte abraço
Fernando Freitas
